సమయం ఆదా అవుతుందని ఆన్లైన్లో వస్తువులను ఆర్డర్ చేస్తే, కొందరు కేటుగాళ్లు వినియోగదారుల నమ్మకాన్ని సొమ్ము చేసుకుంటున్నారు. నగరంలో రోజురోజుకూ పెరిగిపోతున్న ఈ డెలివరీ మోసాలు చూస్తుంటే ఆన్లైన్ షాపింగ్ అంటేనే భయమేస్తోంది. తాజాగా హైదరాబాద్లో వెలుగు చూసిన కొన్ని సంఘటనలు వింటే.. మనం ఆర్డర్ చేసే వస్తువు అసలు మన దాకా వస్తుందా? లేక డబ్బాలో రాళ్లు, నీళ్లు వస్తాయా? అన్న అనుమానం కలగక మానదు. ఈ కల్తీ రాయుళ్ల ఆగడాలపై ఇప్పుడు సర్వత్రా చర్చ జరుగుతోంది.
నూనెకు బదులు నీళ్లు.. జెప్టో కస్టమర్కు షాక్!:హైదరాబాద్లోని బోడుప్పల్కు చెందిన శరత్ యాదవ్ అనే వ్యక్తి జెప్టో ఆన్లైన్ స్టోర్లో 5 లీటర్ల ఫ్రీడమ్ ఆయిల్ క్యాన్ ఆర్డర్ చేశాడు. కొద్దిసేపటికే డెలివరీ బాయ్ వచ్చి క్యాన్ ఇచ్చి వెళ్లాడు. తీరా వంట చేసేందుకు ఆ క్యాన్ ఓపెన్ చేయగా, అందులో ఆయిల్కు బదులు నీళ్లు ఉండటంతో ఆ కస్టమర్ నోరెళ్లబెట్టాడు. పేరున్న బ్రాండ్ను నమ్మి ఆర్డర్ చేస్తే ఇలాంటి మోసం జరుగుతుందని ఆయన కలలో కూడా ఊహించలేదు. దీనిపై కంపెనీని సంప్రదించినా సరైన స్పందన లేకపోవడంతో సదరు వినియోగదారుడు కన్జ్యూమర్ కోర్టును ఆశ్రయించేందుకు సిద్ధమయ్యాడు.
చేపలు ఆర్డర్ చేస్తే.. కుళ్లిన వాసన!: డెలివరీ మోసాలు కేవలం నిత్యావసర వస్తువులకే పరిమితం కాలేదు. మరో ఘటనలో ఒక వ్యక్తి ఆన్లైన్ యాప్ ద్వారా తాజా చేపలను ఆర్డర్ చేస్తే, అతనికి డెలివరీ అయినవి మాత్రం తినడానికి వీలులేని విధంగా పూర్తిగా కుళ్లిపోయిన చేపలు. ప్యాకింగ్ పైన అద్భుతంగా ఉన్నా, లోపల మాత్రం నాసిరకం మాంసాన్ని పెట్టి పంపిస్తున్నారు. ఇలాంటి ఆహార పదార్థాల వల్ల ప్రజల ఆరోగ్యం దెబ్బతినే ప్రమాదం ఉందని బాధితులు ఆవేదన వ్యక్తం చేస్తున్నారు. ఆన్లైన్ సంస్థలు నాణ్యతను గాలికొదిలేస్తున్నాయని విమర్శలు వెల్లువెత్తుతున్నాయి.
కల్తీ పాలు, నాసిరకం సరుకులు: మరో రెండు ఘటనల్లోనూ ఇవే తరహా ఫిర్యాదులు వెలుగులోకి వచ్చాయి. ఒకచోట పాలు ఆర్డర్ చేస్తే అవి కల్తీవిగా తేలగా, మరోచోట ప్రీమియం క్వాలిటీ పప్పు దినుసులు ఆర్డర్ చేస్తే వాటిలో పురుగులు, నాసిరకం సరుకులు వచ్చాయి. కొందరు ప్యాకింగ్ చేసే సమయంలోనే అసలు పదార్థాన్ని తీసేసి, దాని బదులు తక్కువ ధరకు వచ్చే వస్తువులను పెట్టి వినియోగదారులను వంచిస్తున్నారు. డెలివరీ బాయ్స్ లేదా స్టోర్ సిబ్బంది ఈ మోసాలకు పాల్పడుతున్నారా అనే కోణంలో అనుమానాలు వ్యక్తమవుతున్నాయి.
వినియోగదారులు ఏం చేయాలి?: ఆన్లైన్ డెలివరీలను స్వీకరించేటప్పుడు వినియోగదారులు చాలా జాగ్రత్తగా ఉండాలి. డెలివరీ బాయ్ ముందే ప్యాకెట్ను ఓపెన్ చేసి చూడటం మంచిది. అలాగే ప్యాకింగ్ సీల్ సరిగ్గా ఉందో లేదో గమనించాలి. ఒకవేళ మోసం జరిగినట్లు గుర్తిస్తే వెంటనే ఆన్లైన్ సంస్థకు ఫిర్యాదు చేయడంతో పాటు, వీడియో రికార్డింగ్ వంటి సాక్ష్యాలను భద్రపరుచుకోవాలి. సైబర్ క్రైమ్ లేదా కన్జ్యూమర్ ఫోరంలో ఫిర్యాదు చేయడం ద్వారా ఇలాంటి కేటుగాళ్లకు చెక్ పెట్టవచ్చు.
సాంకేతికత పెరిగి సౌకర్యాలు అందుబాటులోకి వచ్చినా, ఇలాంటి మోసగాళ్ల వల్ల ఆన్లైన్ వ్యవస్థపై నమ్మకం సడలుతోంది. కేవలం లాభాలే ధ్యేయంగా పనిచేసే సంస్థలపై కఠిన చర్యలు తీసుకోవాల్సిన అవసరం ఉంది. మనం కూడా వస్తువును చేతికి తీసుకోక ముందే గుడ్డిగా నమ్మకుండా, తనిఖీ చేసుకుని అప్రమత్తంగా ఉందాం.
గమనిక: ఆన్లైన్లో సరుకులు ఆర్డర్ చేసినప్పుడు బిల్లును మరియు డెలివరీ సమయంలో తీసిన అన్బాక్సింగ్ వీడియోలను భద్రపరుచుకోండి. మోసం జరిగితే సంబంధిత అధికారులకు ఫిర్యాదు చేయండి.
