అమెజాన్ గిఫ్ట్ కార్డ్ వినియోగదారులు లేవనెత్తిన కొన్ని ఫిర్యాదులు నా దృష్టికి వచ్చాయి అని ఏపీ డిప్యూటీ సీఎం పవన్ కళ్యాణ్ అన్నారు. అమెజాన్ వినియోగదారుల యొక్క గడువు ముగిసిన గిఫ్ట్ కార్డ్ బ్యాలెన్స్ నాన్ ఆపరేటింగ్ ఖాతాలలోకి పోతుందని గ్రహించారు. నా ఆఫీసు కూడా గడువు ముగిసిన గిఫ్ట్ కార్డ్‌ల నుండి కోల్పోయిన బ్యాలెన్స్‌ల సమస్యను ఎదుర్కొంది. చాలా మంది వినియోగదారుల సొమ్ము చివరికి ఎటువంటి సహాయం లేకుండా అదృశ్యమవుతుంది. 295 మిలియన్లకు పైగా భారతీయులు ఇ-కామర్స్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లను చురుగ్గా ఉపయోగిస్తున్నారు. 1 బిలియన్+ గిఫ్ట్ కార్డ్‌లు అమెజాన్ ఇండియాలోనే కొనుగోలు చేయబడ్డాయి.
అయితే ప్రీపెయిడ్ చెల్లింపు సాధనాలపై RBI మార్గదర్శకాల ప్రకారం, అన్ని PPIలు తప్పనిసరిగా కనీసం ఒక సంవత్సరం చెల్లుబాటును కలిగి ఉండాలి. ఒక సంవత్సరం పాటు ఇన్‌యాక్టివ్‌గా ఉన్నట్లయితే, ఖాతాని ముందస్తు నోటీసు తర్వాత మాత్రమే డియాక్టివేట్ చేయాలి. బ్యాలెన్స్ తిరిగి చెల్లించబడుతుంది లేదా KYC-లింక్డ్ బ్యాంక్ ఖాతాకు బదిలీ చేయబడుతుంది. అనవసరమైన నష్టాల నుండి వినియోగదారులను రక్షించడానికి పారదర్శకత, న్యాయబద్ధతను నిర్ధారించాలని కోరుతున్నాను అని పవన్ కళ్యాణ్ సోషల్ మీడియాలో పేర్కొన్నారు.
